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全媒體記者汪少?zèng)_報(bào)道老鄉(xiāng)。 請(qǐng)坐下稍等一會(huì)兒。 民政處的工作人員馬上就到。 4月27日，還沒(méi)到上班時(shí)間，杞縣葛岡鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室主任張書(shū)杰來(lái)到鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心接待群眾。

張書(shū)杰所在的窗口是黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督崗，鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員輪流值班、受理舉報(bào)、及時(shí)處理群眾需求、監(jiān)督鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心各站窗口工作人員上崗情況、是否按工作流程進(jìn)行、服務(wù)態(tài)度是否惡劣等

使服務(wù)更加溫暖。 黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督崗多次有四種就業(yè)制度，給訪客送笑臉、問(wèn)候、熱水和椅子，使服務(wù)溫暖大眾。 該縣紀(jì)委還要求所有黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員早到15分鐘，晚到30分鐘，確保所有來(lái)工作的群眾滿意而歸。

加強(qiáng)監(jiān)督。 黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督人員負(fù)責(zé)如實(shí)記錄和處理每天監(jiān)督值班時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 制止和糾正輕微問(wèn)題，對(duì)重大問(wèn)題按照問(wèn)責(zé)制度認(rèn)真解決。 各車(chē)站窗口的工作人員都可以自覺(jué)遵守紀(jì)律，大家都不想上黑名單。 杞縣五里河鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記霍將說(shuō)。

讓大眾更滿意。 黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督崗很快就會(huì)推行制度。 群眾反映的問(wèn)題在業(yè)務(wù)內(nèi)及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)當(dāng)事人確定具體時(shí)限，不屬于業(yè)務(wù)內(nèi)的，及時(shí)提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)處理。 通過(guò)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置監(jiān)督窗口，可以直接發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處理群眾面臨的問(wèn)題。 我們多做一點(diǎn)，大眾就會(huì)有點(diǎn)滿足。 杞紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任唐俊偉說(shuō)。

杞縣紀(jì)委在全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心設(shè)立黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督崗，599個(gè)村(居)監(jiān)委配備黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督人員，專門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和反映問(wèn)題，今年以來(lái)受理和糾正了群眾反映問(wèn)題126件。 零距離監(jiān)督使基層黨員干部增強(qiáng)廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)性，形成了遵守紀(jì)律、保衛(wèi)實(shí)務(wù)干事的良好風(fēng)氣。